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從員工自愿加班看企業如何實現本土化

時間:2019-01-24   來源:文菲斯特管理顧問   瀏覽:

自愿加班為哪般?
        當記者見到福耀玻璃美國公司負責后勤運輸事務的尼基時,她說:“前一晚上因為處理緊急事件凌晨3點半才睡。加班加點是常有的事,但都是我自愿的。”
在國內有很多人都因為企業需要經常加班而產生反感情緒,是什么令福耀玻璃美國公司的美國員工出于自愿而在公司加班呢?
福耀玻璃的輝煌
        這首先要從福耀玻璃的創始人說起,福耀玻璃董事長14歲被迫輟學開始在街頭販賣煙葉,修車,拉車,甚至有時候都吃不飽飯。30歲的時候攢下了一筆資金,靠著這筆資金,他終于成就了自己的夢想,創建了第一家鄉鎮企業異形玻璃廠,而他也就是福耀玻璃的前身!
       如今的福耀集團多年蟬聯《財富》中國500強、中國民營企業500強,多次獲得“中國最佳企業公民”、“中國十佳上市公司”、“CCTV最佳雇主”等社會殊榮。董事長曹德旺從1987年至今個人捐款累計逾110億元,被譽為“真正的首善”;于2009年榮膺企業界的“奧斯卡”——安永企業家全球獎;于2016年榮獲全球玻璃行業最高獎項——金鳳凰獎,評委會稱“曹德旺帶領福耀集團改變了世界汽車玻璃行業的格局”。
      福耀集團進入美國后在23個月內,產值從零到3億多美元;18個月內,17萬平方米的廢棄廠房變成擁有成熟生產線的世界最大單體汽車玻璃工廠;1年之內,員工從800人增加到近2000人;每年以30%速度增長;在美國汽車玻璃市場占據1/4的份額,產值達到6億美元,售后服務產值達到2億美元。
企業走出國門如何站穩腳跟
       中國企業走入歐美成熟市場時,往往將目光聚焦于能源便宜、土地便宜、稅收低等有利因素。但是,國外與國內截然不同的商業環境,不同的企業成功要素卻往往一再被忽略或低估,直到實際運營階段才察覺到其重要性。由于缺乏經驗,相關知識與管理體系的準備也不充分,在處理跨國經營的問題與沖突時,會遇到意想不到的成本與支出,因此阻礙組織既定計劃與目標的實施,甚至導致企業在海外經營的失敗。
       世界著名商業研究機構Conference Board研究發現,具備國際視野的人才和企業文化是企業成功走向國際化最重要的途徑。因此,在企業準備走出國門之際,就開始培養具備國際視野的國際化人才,以及建立一套全球統一的,能激勵和凝聚世界不同文化和民族的員工的企業價值觀,是破解企業跨國經營中文化沖突的最有效的方法。
       對于福耀而言,正是由于建立了一整套比較完善的企業文化和核心價值,并在海外工廠加強福耀企業文化和價值的傳播,并對此不斷調整,去掉當中只適用于中國本土的部分,并加強國際化的內容。才使得更多海外員工了解和接受福耀的核心價值,增強了福耀海外員工的凝聚力和對福耀價值的認同感,很好地抗衡了國外發達的工會組織,讓福耀海外工廠的員工能夠更好地朝著同一組織目標努力。
福耀集團董事長曹德旺曾說:“福耀的政策是以國家、社會、人民、員工的福祉為第一考慮。只有做到這些,企業才有機會掙錢。”。正是抱著這種宗旨,福耀在不同文化背景下努力強化相互溝通,比如由于語言問題,中國的主管與員工經常需要通過手機翻譯軟件來溝通,整體意思的表達打了折扣;思維方式也不同,美國工人喜歡看圖,中國員工則重邏輯,如何將指令轉化成示意圖,也是頗費心思。為解決溝通問題,公司總裁每個月都要抽出一天時間,向員工介紹公司的政策、剖析存在的問題、提出解決對策等并聽取員工建議。
        福耀還制訂了為期三年的“國產化計劃”,用三年時間,讓更多的美國員工走上管理和技術骨干崗位。實施師帶徒計劃,三個月為一期,讓技術骨干帶徒弟。
對于可能存在的安全隱患,福耀玻璃美國公司則撥出700萬美元專款用于提升安全措施,并成立了雇員安全委員會。
        通過一系列細致周詳的舉措企業營造了良好的文化氛圍,從而很好地實現了中國企業在美國的成功落地,并創造了輝煌的業績。也正因為福耀營造了很好的國際化企業文化,才有了開篇那段美國員工的話。這位員工在接受記者采訪時說:福耀公司對她家庭的關心,對她個人的信任,對她工作態度的肯定,都讓她感動。
文菲君認為:
       中國企業走向國際,任重而道遠,既是機遇又是挑戰,文化沖突雖然在所難免,但要少走彎路,就要未雨綢繆。中國企業應先從自身的國際人才儲備和構建適合國際化的企業價值觀著手,并將這兩項策略提升到企業最高管理層面,由企業最高領導者親自推動實施。因為中國組織大部分是“關鍵人”的組織,這些關鍵人的思維國際化了,組織才能跟得上。希望已經或正在走出國門的中國企業,能在成功中總結經驗,能從困境中汲取營養,尋找出一條適合自己的國際化發展之路。

 
 
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