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原創 人力資源管理咨詢系列講座之一:HR咨詢能幫企業解決哪些方

時間:2019-06-16   來源:文菲斯特管理顧問公司   瀏覽:
   隨著我國經濟結構轉型發展,服務業已得到國家的大力扶持和推動,從其規模和作用來講都越來越大,作為服務業中的一個專業分支的人力資源管理咨詢業近幾年更是發展迅速。究其原因主要與21世紀的經濟競爭日趨激烈而市場競爭的核心要素人才的作用和地位日益突出有關。如今市場上的人力資源管理咨詢已對企業有更重要的影響,因為這些咨詢顧問可以憑借自己豐富的咨詢經驗為企業提供專注解決人力資源管理各方面問題的服務且善于從高屋建瓴的角度來構建更完善的人力資源管理體系,這也使得企業對于人力資源的服務更加的青眜,那么當前這些咨詢顧問公司所提供的人力資源管理咨詢能幫企業解決哪些方面的問題、能帶來怎樣的效果呢?作為管理咨詢業排頭兵的文菲斯特管理顧問愿跟大家做個系統的交流,此次就作為此一系列知識的第一講來談談頭一個問題。
    當前社會上的人力資源管理咨詢工作主要集中于從三個方面幫企業解決問題:其一,企業整體HR管理狀況的整體診斷。這就類似于中醫給病人看病診斷時的望、聞、問、切,通過搜集相關的素材來對企業的HR管理做個整體的診斷繼而再提出醫治的藥方,以幫助企業建成一個完善的人力資源管理體制;其二,是根據企業的需要就人力資源管理的某些問題突出的模塊完成科學的體系構建工作,下面將更細致地加以介紹;其三,就是對人力資源管理中的某一類長期存在的“短板”進行長期的輔導和引領,以從根本上消除這一“短板”。下面就第二個方面所涉及的具體內容做一細致的介紹。

  1. 人力資源規劃管理
根據企業戰略和經營需要在未來一段時間內企業對人才的需求、供給方面的狀況做一個戰略性的規劃,以做好前期的準備和后期的保障工作。
  1. 人才招聘與選拔
企業的用人質量主要是從招聘抓起,咨詢顧問可以利用各種人才測評工具和專家測評來幫助企業科學選聘人才,不論是內部選拔干部還是外部招聘都可用此方法。有些測評可借助于測評軟件工具,有些則是必須借助專家才能完成的,比如結構化面試和評價中心方法。
  1. 崗位工作分析體系的建設
人力資源管理的起始重要工作便是此項崗位工作分析,它需要基于企業的組織結構、崗位工作梳理從而完成崗位設計、崗位定編及崗位職責說明書的編寫工作,這一工作的質量將決定著整個企業內員工的工作質量。
  1. 薪資福利體系的設計
對員工來講薪酬福利體系是否公平合理、是否健全往往涉及其切身利益,一般會非常關注,因此這一體系的作用至關重要,就要求要有宏觀的薪酬管理思想和站在較高角度來看待此問題,并結合對特定行業、特定職位的市場薪酬水平調查來開展設計工作。這項業務目前也是現代人力資源業務中發展較快的業務。
  1. 績效考核體系
    這是企業留人、用人、育人的一個關鍵點,沒有科學的考核評價體系就不能做到對員工的賞罰分明,不能給予其必要的工作指導,因而該體系的科學合理性很重要,如做得不好就容易導致員工流失或是無法發揮該模塊的積極作用,成為一紙空文。
  1. 培訓與開發體系設計
雇傭員工是需要其長期在崗位上做出應有的貢獻,因而保持其技能的不斷更新和提高很有必要,這就是通過培訓與開發體系的建立來完成的。它可使企業培訓與經營聯系起來,產生最大化的效益。
  1. 企業文化設計
企業文化是企業管理中的基石,決定著企業大廈根基的牢固性和長久性,它不像一般人所理解的只是幾句口號、幾條規則,是可融入到企業經營中的每一個細節、能潛移默化地發揮作用的動力之源,不可或缺。
  1. 員工滿意度調查
    如果不了解員工對HR各項工作及公司相關管理情況的反饋就無從知道管理政策的有效性,因而應定期請外部顧問來開展此工作,以了解企業HR管理的真實狀況。
  1. 員工職業生涯設計
如果一個企業不考慮員工的成長途徑,久而久之員工會因職業發展受限而離職,因而從長期留人和培養人的角度來講此點是必須要完善上的。
文菲斯特從多年的咨詢工作中已觀察到當前企業對人力資源管理咨詢的需求越來越呈現出多層面、個性化的特點,不同企業需求是不同的,同一主題其做法也是不同的,因而這些特點都是考察咨詢顧問經驗與專業技能之處,也是管理顧問不同于企業內部普通HR的地方,其對企業的持續穩定發展是有顯著促進成效的,是企業經營中的一種策略性選擇,其作用不可小覷。《荀子·勸學》有云:君子生非異也,善假于物也!我們發現一流的企業家往往都是善于利用各種資源來壯大自身力量的,而我們愿與企業家們攜手來打造企業更好的明天。
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